Пользуясь услугами хостинговой компании, время от времени, возникают непредвиденные ситуации, когда ваш сайт перестаёт работать в нормальном режиме: вылетают ошибки, медленно проворачиваются страницы или вообще его страницы перестают открываться. Не всегда решение такой проблемы вам по зубам. Причины здесь две: либо у вас не хватает знаний или навыков, чтоб исправить ситуацию, либо проблема вовсе не ваша – а хостера. Например, выход из строя винчестера.
Роль службы поддержки в таких ситуациях трудно переоценить. Быстрота решения вашей проблемы будет зависеть от оперативности и квалификации сотрудников этой службы. Если вы обращаетесь за помощью, а вам отвечают только через пять часов или 2 дня или же отвечают сразу, но ничем не могут помочь, так как сами не знают что к чему, то от такого хостинга следует сразу отказаться. В будущем это может нанести вашему бизнесу огромный ущерб. Представьте ситуацию, когда посетители, безрезультатно пытаясь открыть ваш сайт в течение полудня, в итоге уходят к вашему конкуренту, да и ещё рассказывают своим друзьям, что у вас плохой сервис. По моему мнению, плохая служба поддержки равносильна её отсутствию.
Особенно необходима поддержка новичкам, которые ещё "плавают" в управлении хостингом. Без неё они могут просто "утонуть"! Служба поддержки должна быть всё время готова к диалогу и способна своевременно оказать необходимую вам помощь. Этой службой пользуются для решения проблем, связанных с установкой дополнительного программного обеспечения и решения биллинговых вопросов. Нередко служба поддержки способна пойти на уступки и предложить вам дополнительные возможности хостинга, которые не оговаривались в контракте: например, установка дополнительных программ и библиотек, предоставление, не описанных на сайте хостера, способов оплаты.
Выбирайте хостинг только с хорошей службой поддержки. Ну, а если уж получилось так, что вы ошиблись, то, не раздумывая, переходите к другому хостеру, который сможет оказать вам должный уровень поддержки. Знайте, что служба поддержки - гораздо более важная характеристика хостинга, чем все остальные (включая технические), потому что без неё всё может в один "прекрасный" момент рухнуть.
Роль службы поддержки в таких ситуациях трудно переоценить. Быстрота решения вашей проблемы будет зависеть от оперативности и квалификации сотрудников этой службы. Если вы обращаетесь за помощью, а вам отвечают только через пять часов или 2 дня или же отвечают сразу, но ничем не могут помочь, так как сами не знают что к чему, то от такого хостинга следует сразу отказаться. В будущем это может нанести вашему бизнесу огромный ущерб. Представьте ситуацию, когда посетители, безрезультатно пытаясь открыть ваш сайт в течение полудня, в итоге уходят к вашему конкуренту, да и ещё рассказывают своим друзьям, что у вас плохой сервис. По моему мнению, плохая служба поддержки равносильна её отсутствию.
Особенно необходима поддержка новичкам, которые ещё "плавают" в управлении хостингом. Без неё они могут просто "утонуть"! Служба поддержки должна быть всё время готова к диалогу и способна своевременно оказать необходимую вам помощь. Этой службой пользуются для решения проблем, связанных с установкой дополнительного программного обеспечения и решения биллинговых вопросов. Нередко служба поддержки способна пойти на уступки и предложить вам дополнительные возможности хостинга, которые не оговаривались в контракте: например, установка дополнительных программ и библиотек, предоставление, не описанных на сайте хостера, способов оплаты.
Выбирайте хостинг только с хорошей службой поддержки. Ну, а если уж получилось так, что вы ошиблись, то, не раздумывая, переходите к другому хостеру, который сможет оказать вам должный уровень поддержки. Знайте, что служба поддержки - гораздо более важная характеристика хостинга, чем все остальные (включая технические), потому что без неё всё может в один "прекрасный" момент рухнуть.
4 комментария:
Самый крупный даже может рухнуть.:))
продвигаем
хостинг ssh хостинг
Из-за чего реферат на тему правовое государство и гражданское общество в россии? Неоднократно поиск федеральный закон о вступлениив действие земельного кодекса рф действует закон поект закона принятый в 1 чтении госдумой рф в2008 году! И закон г.москвы об опеке и попечительстве от 2008г, и закон тайга.
Lenovo rd340
Lenovo rd440
Lenovo rd540
Lenovo rd550
Lenovo rd640
Lenovo rd650
Lenovo rs140
Lenovo td340
Lenovo td350
Lenovo ts140
Lenovo ts440
Конфигуратор Lenovo
Купить сервер Lenovo
Конфигуратор системы хранения данных Lenovo
Отправить комментарий